Foire Aux Questions - Jeux Nathan
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes, nos collections et nos services.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option de livraison express en 24h à 48h pour les commandes urgentes.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande pour plus de confort, ou de consulter les avis de nos clients sur la coupe du vêtement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai d'environ 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation avant l'expédition.
Où sont fabriqués vos articles de mode ?
Chez Jeux Nathan, nous privilégions des ateliers partenaires respectueux des normes éthiques et environnementales. La provenance exacte est indiquée sur l'étiquette de chaque vêtement et dans la description du produit sur notre site.